Comprueba los problemas más comunes del reconocimiento de huellas dactilares en los teléfonos.

• Prueba 1. Asegúrese de que está utilizando un protector de pantalla aprobado por Xiaomi.
  Xiaomi no puede garantizar la compatibilidad con productos de terceros porque el rendimiento de las huellas dactilares puede verse afectado en función del grosor y la estructura de los protectores de pantalla.
  Es posible que no pueda registrar o escanear sus huellas dactilares si está utilizando una cubierta de pantalla con un patrón de puntos o protuberancias, incluyendo vidrio, protector de vidrio templado, película protectora de terceros o películas protectoras gruesas, además de la cubierta de silicona.
  Si la lámina o película protectora que está utilizando no es transparente y tiene un patrón específico (de puntos, de cuadrícula, etc.), le recomendamos que la retire para mejorar la seguridad.
• Prueba 2. Asegúrese de que el protector de pantalla o la pantalla táctil en la zona del sensor de reconocimiento de huellas dactilares no está rayada o dañada.
  Si el protector de pantalla está sucio o rayado, sustitúyalo por uno nuevo. Le recomendamos que vuelva a registrar su huella dactilar para mejorar la eficacia del reconocimiento de huellas dactilares después de sustituir el protector de pantalla.
  Asegúrese de que el área del sensor de huellas dactilares está en la parte inferior central de la pantalla y que sus dedos están limpios y secos.
  Una película protectora gruesa o un cristal también pueden limitar la eficacia del reconocimiento de huellas dactilares.
  El estado de los dedos y el entorno pueden afectar al rendimiento del reconocimiento de huellas dactilares.
  El dispositivo puede no reconocer las huellas dactilares afectadas por arrugas o cicatrices.
  Es posible que el dispositivo no reconozca las huellas dactilares de dedos pequeños o finos.
  Es posible que el dispositivo no reconozca las huellas dactilares de los dedos que están demasiado secos, especialmente después de despertarse por la mañana, o en un lugar al aire libre en invierno. En este caso, humedezca los dedos con crema de manos, etc. y, después de secarlos, vuelva a intentarlo.
  Es posible que el dispositivo no reconozca las huellas dactilares en lugares demasiado fríos o demasiado calientes.
  Es posible que el dispositivo no reconozca las huellas dactilares de los dedos mojados.